Privacy & Cookies

§ 1   Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Państwa w związku z korzystaniem przez Państwa z usług świadczonych za pośrednictwem naszej strony internetowej dostępnej pod adresem internetowym: www.innovosat.com, zwanej dalej „Stroną Internetową”. Polityka Prywatności określa również zasady stosowania plików cookies.
Polityka Prywatności ma charakter informacyjny.

2. Naszym nadrzędnym celem jest zapewnienie użytkownikom Strony Internetowej ochrony prywatności na poziomie co najmniej odpowiadającym standardom określonym w obowiązujących przepisach prawnych, w szczególności w:
– rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – RODO (Dz. Urz. UE L 119),
– ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj.: Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 ze zm.),
– ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tj.: Dz. U. z 2024 r. poz. 34 ze zm.).

4. Użytkownik, który korzysta z usług i narzędzi udostępnionych w ramach Strony Internetowej potwierdza zapoznanie się z postanowieniami Polityki Prywatności, a także wyraża zgodę, jeżeli zachodzi taka potrzeba, na wykorzystywanie jego danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności (w tym celu zaznacza odpowiednie checkboxy, kierując się komunikatami pojawiającymi się na Stronie Internetowej).

§ 2.  Administrator danych osobowych

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest: INNOVOSAT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu pod adresem: ul. Marii Curie-Skłodowskiej 12, 50-381 Wrocław, wpisana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001146299, NIP 8993012514, REGON 540494219, o kapitale zakładowym 5.000 zł (dalej: Administrator).

2. Z Administratorem można kontaktować się we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem przez Administratora Państwa danych osobowych oraz z wykonywaniem praw przysługujących z tego tytułu.

3. Kontakt z Administratorem możliwy jest:
– korespondencyjnie na adres: INNOVOSAT sp. z o.o., ul. Marii Curie-Skłodowskiej 12, 50-381 Wrocław,
– mailowo na adres: office@innovosat.com

§ 3. Zakres gromadzonych danych i informacji oraz sposób ich wykorzystywania

1. Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w przypadkach oraz w takim zakresie, w jakim spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków:
a) osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
b) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
c) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
d)przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych w punktach a) – d) powyżej.

2. Administrator pozyskuje informacje o Użytkownikach w następujący sposób:
a) poprzez informacje przekazane przez Użytkowników w związku z korzystaniem z poszczególnych funkcjonalności Strony Internetowej (np. formularza kontaktowego); Użytkownik może odwiedzać Stronę Internetową również bez podawania danych osobowych;
b) poprzez gromadzenie plików dziennika serwera (tzw. logów);
c) poprzez gromadzenie plików „cookies”.

3. Cel, podstawa i okres przetwarzania danych osobowych oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika każdorazowo z działań podejmowanych na Stronie Internetowej przez danego Użytkownika lub przez Administratora.

4. Administrator w ramach Strony Internetowej gromadzi dane osobowe Użytkowników kontaktujących się z Administratorem poprzez formularz kontaktowy, które to dane są niezbędne do zrealizowania prośby Użytkownika i kontaktu z nim w celu udzielenia odpowiedzi. Podstawą przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na przetwarzanie). Podstawą prawną przetwarzania po ewentualnym zakończeniu kontaktu będzie usprawiedliwiony cel w postaci archiwizacji korespondencji na potrzeby wykazania jej przebiegu w przyszłości (stosownie do art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeżeli po kontakcie dojdzie do zawarcia umowy, dane będą przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

5. W zależności od rodzaju usług dostępnych na Stronie Internetowej i świadczonych przez Administratora na rzecz Użytkowników, Administrator uprawniony jest do wykorzystywania zgromadzonych i przechowywanych w ramach Strony Internetowej danych osobowych w następujących celach:
a) w celu kontaktu z Użytkownikiem, w szczególności poprzez formularz kontaktowy:
przetwarzanie tych danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala na przetwarzanie danych na podstawie uzyskanej zgody na przetwarzanie;
b) w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usługi elektronicznej:
– przetwarzanie tych danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane w celu zawarcia i wykonania umowy;
c) w celach marketingowych, w tym również w celu wysyłkinewslettera:
– przetwarzanie tych danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgody Użytkownika na otrzymywanie informacji handlowych i treści marketingowych;
d) w celach archiwalnych lub dowodowych, w tym w celu wykazania spełnienia obowiązku rozliczalności i innych nałożonych przez przepisy o ochronie danych osobowych:
– przetwarzanie tych danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala na przetwarzanie danych osobowych do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora;
– w tym przypadku prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest posiadanie danych osobowych, które potwierdzają fakty związane z korzystaniem ze strony, wykonaniem umowy, przetwarzaniem danych zgodnie z prawem;
e) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami:
– przetwarzanie tych danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala na przetwarzanie danych osobowych do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora;
– w tym przypadku prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest posiadanie danych osobowych, które pomogą ustalić roszczenia, dochodzić roszczeń lub bronić się przed roszczeniami osób korzystających ze Strony Internetowej lub osób trzecich;
f) w celu zarządzania Stroną Internetową, korzystania z narzędzi usprawniających Stronę Internetową i analizujących dane związane z korzystaniem ze Strony Internetowej, rozwiązywania problemów technicznych i udostępniania odpowiednich funkcji:
– przetwarzanie tych danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala na przetwarzanie danych osobowych do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora;
– w tym przypadku prawnie uzasadnionym interesem Administrator są działania zmierzające do optymalizacji Strony Internetowej oraz dostosowania Strony Internetowej, w tym zawartych w niej treści, do potrzeb Użytkowników,
g) w celu wypełnienia obowiązków z zakresu ochrony danych osobowych (np. obowiązku tworzenia rejestrów i ewidencji)
– przetwarzanie tych danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli na podstawie przepisów prawa, które nakazują przetwarzanie danych osobowych.

6. Administrator zastrzega sobie prawo do filtrowania i blokowania wiadomości przesyłanych poprzez Stronę Internetową, w szczególności, jeśli mają charakter spamu, zawierają niedozwolone treści lub w inny sposób zagrażają bezpieczeństwu użytkowników Strony Internetowej.

§ 4. Zasady przetwarzania danych osobowych

1. Podanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne.

2. Podanie przez Użytkownika pewnych danych osobowych może być niezbędne do właściwego korzystania ze Strony Internetowej lub jego poszczególnych funkcjonalności. Niepodanie przez Użytkownika w przypadkach i w zakresie wskazanym na Stronie Internetowej danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy z Administratorem skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli Użytkownik chce zawrzeć umowę z Administratorem, to jest zobowiązany do podania wymaganych danych.

3. Dane osobowe, których podanie przez Użytkownika jest niezbędne do korzystania z poszczególnych funkcjonalności Strony Internetowej są każdorazowo oznaczone i wyróżnione od danych, których podanie zależy od uznania Użytkownika.

4. W ramach przetwarzania danych osobowych mogą być podejmowane w szczególności takie czynności jak: zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, modyfikowanie, przeglądanie, wykorzystywanie, przesyłanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie w inny sposób, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie, niszczenie. Operacje te mogą być dokonywane w sposób zautomatyzowany np. w systemach informatycznych lub niezautomatyzowany np. w sposób papierowy.

5. Dane osobowe Użytkowników nie podlegają profilowaniu. Profilowanie polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowania Użytkowników na Stronie Internetowej.

6. Dane osobowe są przetwarzane przez następujący okres:
a) dane osobowe przetwarzane na podstawie udzielonej zgody i w celach w niej określonych – do czasu wycofania zgody,
b) dane osobowe przetwarzane na innej podstawie, niż zgoda osoby której dane dotyczą (w tym również po wycofaniu zgody):
– do czasu wykonania obowiązków nałożonych przez przepisy o ochronie danych osobowych lub
– do momentu przedawnienia roszczeń lub ustania odpowiedzialności Administratora z tytułu działań podjętych wobec Użytkowników lub do momentu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.

§ 5. Przekazywanie danych osobowych

1. Administrator na zasadach określonych w Polityce Prywatności posiada wyłączny dostęp do danych osobowych. Dostęp do danych osobowych Użytkownika może być również powierzony innym podmiotom, które to podmioty gromadzą, przetwarzają i przechowują dane osobowe zgodnie ze swoimi regulaminami i politykami prywatności. Dostęp do danych osobowych Użytkownika jest udzielany tym podmiotom w zakresie niezbędnym i tylko takim, który zapewni odpowiednią realizację usług. Podmioty zewnętrzne przetwarzają powierzone dane tylko na podstawie stosownych umów powierzenia.

2. W przypadku zgłoszenia żądania udzielenia informacji na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego, Administrator jest zobowiązany do przekazania wybranych bądź wszystkich danych osobowych Użytkowników Strony Internetowej organom władzy publicznej bądź podmiotom trzecim, które z takim żądaniem wystąpiły.

3. Administrator może przekazać wybrane bądź wszystkie dane osobowe użytkowników Strony Internetowej:
– swoim pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby móc wykonywać zobowiązania lub działania Administratora na rzecz użytkowników Strony Internetowej;
– podmiotom przetwarzającym w imieniu Administratora dane osobowe Użytkowników Strony Internetowej i uczestniczącym w wykonywaniu zobowiązań lub działań Administratora na rzecz Użytkowników Strony Internetowej;
– podmiotom obsługującym systemy teleinformatyczne Administratora, udostępniającym narzędzia teleinformatyczne, miejsca na serwerach lub stronach internetowych;
– podmiotom świadczącym usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe lub pomoc prawną na rzecz Administratora;
– innym administratorom będącym:
– podmiotami prowadzącymi działalność pocztową lub kurierską – w celu dostarczenia korespondencji lub przesyłek;
– podmiotami prowadzącymi działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze) – w celu przyjmowania lub zlecania przez Administratora płatności na rzecz
Użytkowników Strony Internetowej.

4. W przypadku, kiedy będzie to konieczne, dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego, czyli do „państw trzecich”. W takich przypadku Administrator gwarantuje bezpieczeństwo danych poprzez zawarcie stosownych umów z podmiotami ze wskazanych krajów, zawierających klauzule gwarancji bezpieczeństwa danych osobowych.

§ 6.  Prawa osób, których dane są przetwarzane

1. W związku z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych Użytkowników Strony Internetowej, Użytkownikom Strony Internetowej przysługuje prawo do:
a) dostępu do treści danych – na podstawie art. 15 RODO;
b) sprostowania danych – na podstawie art. 16 RODO;
c) ograniczenia przetwarzania danych – na podstawie art. 18 RODO;
d) usunięcia danych – na podstawie art. 17 RODO;
e) przenoszenia danych – na podstawie art. 20 RODO;
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – na podstawie art. 21 RODO.

2. Użytkownik ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, które są przetwarzane na podstawie wyrażonej zgody. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej zgody przed jej wycofaniem.

3. W przypadku uznania, iż przetwarzanie przez Administratora danych osobowych narusza przepisy RODO, Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7.  Gromadzenie plików dziennika serwera (tzw. logów)

1. Podczas korzystania ze Strony Internetowej przez Użytkowników, serwer internetowy automatycznie zapisuje tzw. plik dziennika serwera, który zawiera m.in. nazwę żądanego pliku, adres IP, datę i godzinę połączenia, ilość przesłanych danych oraz wnioskującego dostawcę (dane dostępu) i dokumentuje połączenie. Pliki dziennika serwera zawierają dane osobowe, takie jak adresy IP, czas wizyty i typ przeglądarki, co czyni je danymi podlegającymi RODO.

2. Administrator jest uprawniony do automatycznego pozyskiwania i rejestrowania plików dziennika serwera (danych przekazywanych na serwer przez przeglądarki internetowe lub urządzenia Użytkowników).

3. Podstawą przetwarzania danych osobowych zawartych w plikach dziennika serwera jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO, który pozwala na przetwarzanie danych osobowych do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora. W tym przypadku prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest zapewnienie technicznie bezbłędnej prezentacji, bezpieczeństwa i optymalizacji Strony Internetowej.

§ 8. Pliki cookies

1. Kto jest administratorem strony
Administratorem serwisu internetowego dostępnego pod adresem [https://innovosat.com/] („Serwis”) jest Innovosat sp. z o.o. z siedzibą w [adres], [KRS 0001146299], [NIP 8993012514] („Administrator”).
Kontakt w sprawach prywatności/cookies: [e-mail office@innovosat.com].

2. Czym są pliki cookies i podobne technologie
Pliki cookies („ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze lub telefonie) podczas korzystania z Serwisu. Mogą być odczytywane przez Serwis lub — w przypadku cookies podmiotów trzecich — przez zewnętrzne narzędzia, z których korzystamy.
Poza cookies możemy stosować podobne technologie, np. localStorage, identyfikatory urządzenia, piksele śledzące (tracking pixels) lub tagi. Dla uproszczenia w dalszej części nazywamy je łącznie „cookies”.

3. Po co używamy cookies
Cookies wykorzystujemy w następujących celach:
– Niezbędne (techniczne) – zapewnienie działania Serwisu i jego podstawowych funkcji (np. bezpieczeństwo, równoważenie obciążenia, zapamiętanie ustawień dot. zgód).
– Funkcjonalne (preferencje) – ułatwienie korzystania z Serwisu (np. język, ustawienia).
– Analityczne (statystyka) – pomiar ruchu i analiza sposobu korzystania z Serwisu w celu jego ulepszania.
– Marketingowe – prezentowanie dopasowanych treści i mierzenie skuteczności kampanii (jeśli prowadzimy działania marketingowe z użyciem narzędzi śledzących).

4. Podstawy prawne
– Cookies niezbędne stosujemy, ponieważ są konieczne do prawidłowego działania Serwisu i bezpieczeństwa. W polskim porządku prawnym reguły przechowywania/uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniu końcowym wynikają m.in. z Prawa komunikacji elektronicznej (PKE), w szczególności art. 399.
– Cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe uruchamiamy co do zasady dopiero po uzyskaniu Twojej zgody, wyrażonej w banerze/panelu zarządzania cookies. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie – tak łatwo, jak ją wyraziłeś.

5. Zgody i zarządzanie cookies
Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlamy baner cookies, w którym możesz:
– zaakceptować wszystkie cookies opcjonalne,
– odrzucić wszystkie cookies opcjonalne,
– przejść do ustawień i wybrać kategorie.
W każdej chwili możesz zmienić decyzję w panelu ustawień cookies: [link „Ustawienia cookies” w stopce / ikona / adres podstrony].
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

6. Okres przechowywania cookies
Stosujemy:
– cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
– cookies trwałe – przechowywane przez określony czas lub do usunięcia przez użytkownika.
Dokładne okresy przechowywania opisujemy w Załączniku A (lista cookies) albo w panelu zarządzania zgodami.

7. Cookies podmiotów trzecich (jeśli dotyczy)
W zależności od konfiguracji Serwisu możemy korzystać z narzędzi zewnętrznych, które ustawiają własne cookies (tzw. third-party cookies) lub przetwarzają dane z użyciem podobnych technologii, np.:
– narzędzia analityczne: [np. Google Analytics / Matomo / Plausible],
– narzędzia marketingowe: [np. Meta Pixel / LinkedIn Insight Tag / Google Ads],
– narzędzia funkcjonalne: [np. mapy, chat, wideo].
Jeżeli korzystamy z takich narzędzi, mogą one przetwarzać m.in. identyfikatory online, informacje o urządzeniu/przeglądarce, przybliżoną lokalizację, zdarzenia w Serwisie (np. odsłony, kliknięcia). Zakres zależy od konkretnego dostawcy i Twoich zgód.

8. Przekazywanie danych poza EOG (jeśli dotyczy)
Jeżeli korzystamy z dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub przetwarzających dane poza EOG, transfer może odbywać się na podstawie:
decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, lub
standardowych klauzul umownych (SCC) oraz dodatkowych zabezpieczeń.
Szczegóły (konkretni dostawcy i mechanizm) opisujemy w Polityce prywatności: [link].

9. Jak samodzielnie ograniczyć cookies w przeglądarce
Możesz także:
– usuwać cookies w ustawieniach przeglądarki,
– blokować cookies (w całości lub dla wybranych stron),
– korzystać z trybu prywatnego.
Pamiętaj: zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie Serwisu.

10. Zmiany Polityki cookies
Polityka może być aktualizowana, np. gdy zmieniamy technologię Serwisu lub narzędzia zewnętrzne. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie.

11. Kontakt
Pytania dotyczące cookies kieruj na: [e-mail office@innovosat.com].

§ 9. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są:
a) przetwarzane zgodnie z prawem;
b) zbierane dla zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami;
c) merytorycznie poprawne i adekwatne do celów, w jakich są przetwarzane;
d) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania;
e) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

2. Administrator stosuje odpowiednie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.

3. Dostęp do przetwarzania danych osobowych ma tylko ograniczona liczba pracowników Administratora, którzy posiadają upoważnienie do przetwarzania danych nadane im przez Administratora.

§ 12. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w każdym czasie z uwagi na zmiany przepisów, zmiany techniczne serwisów internetowych, nowe funkcjonalności lub modyfikacje Strony Internetowej.

2. Zmiany niniejszej Polityki Prywatności nie pozbawiają Użytkowników praw nabytych na mocy dotychczasowych przepisów i będą one odnosiły skutki jedynie na przyszłość, od daty wprowadzenia zmiany.

3. Wszelkie zmiany dotyczące Polityki Prywatności będą udostępniane na Stroni Internetowej.